Condizioni & Termini Shop ISSA Europe

Informazioni sul prodotto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di ISSA Europe al momento dell'invio dell'ordine.
La dicitura "disponibile" all'atto del prodotto visualizzato è puramente indicativa vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti e di possibile indisponibilità dello stesso prodotto per più utenti che, contemporaneamente, procedono all’invio dell’ordine. Per tale motivo ISSA Europe si riserva la possibilità, una volta ricevuto l'ordine, di verificare la disponibilità del prodotto e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere imputata ad ISSA Europe in caso di mancata disponibilità del prodotto selezionato.

Fattura di acquisto

Per ogni ordine effettuato, ISSA Europe emette fattura del materiale spedito e la invia tramite e-mail all'intestatario dell'ordine ai sensi di legge. I dati forniti dal cliente al momento dell'ordine saranno inseriti nella fattura.
Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.

Ricezione dell'ordine

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ISSA Europe mediante risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare eventuali correzioni entro ventiquattro ore dalla ricezione della suddetta risposta via e-mail.

Spedizione

In caso di destinatario assente, è previsto un secondo tentativo di consegna. In caso di destinatario assente al secondo tentativo di consegna, la spedizione verrà depositata all’ufficio postale di zona più vicino. Se la giacenza in ufficio postale supera i 10 giorni, la spedizione sarà riconsegnata al mittente. Le spese per la nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Pagamenti

ISSA Europe accetta pagamenti con PayPal o carta di credito.
É possibile anche pagare in contanti, con generazione di un ordine ad hoc con consegna differita con ritiro del prodotto presso la sede in Via N. Battaglia, 4/6 - 20127 Milano (50mt. MM1 Loreto)

Diritto di Recesso

Al cliente di ISSA Europe, negozio online che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dagli artt. 52 - 59 del D. Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo, da esercitare nel caso di acquisti di importo pari o superiore a Euro 300,00, con invio di raccomandata a.r. o comunicazione di posta elettronica certificata entro quattordici giorni dalla consegna del prodotto.
Nello specifico, ai sensi e nei limiti di cui all'art. 52 commi 1 e 2 b) del Codice del Consumo, il consumatore ha facoltà, entro quattordici giorni dal ricevimento – identificabile con la consegna – dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.
Ai sensi dell’articolo 57 comma 1. parte seconda del Codice del Consumo, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
Si precisa che il diritto di recesso è riservato soltanto agli acquisti online effettuati dai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscano per scopi estranei alla propria professione.
Alle persone giuridiche e quelle fisiche che agiscano nell’esercizio della propria attività o ai consumatori che acquistano con pagamento in contanti presso la sede non è riconosciuto alcun diritto di recesso.

Restituzioni per causa diversa dal Recesso

Nel caso venga recapitato al cliente ISSA Europe un prodotto guasto, difettoso (anche per errore del cliente di ISSA Europe) o diverso da quello richiesto o accettato con riserva, questo - previa segnalazione a ISSA Europe - dovrà essere restituito
    I) se accettato con riserva, entro 10 (dieci) giorni dalla data di consegna;
    II) negli altri casi, entro 10 (dieci) giorni dal giorno di scoperta del vizio, e comunque
    III) entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di consegna.
Nel caso di acquisti in contanti, la restituzione è consentita unicamente per prodotto guasto o difettoso o per prodotto diverso e darà diritto alla sostituzione con il medesimo prodotto conforme, se disponibile.
Nel caso di prodotto difettoso per errore del cliente (che ad es. ha ordinato un capo di abbigliamento di taglia errata), le spese e gli oneri di restituzione a ISSA Europe del prodotto da sostituire e quelle di spedizione del prodotto corretto, saranno interamente a carico del cliente medesimo.

Prodotti resi risultati usurati o danneggiati

Se, a seguito di verifica, il prodotto risulta danneggiato o usurato, ISSA Europe non effettuerà né sarà tenuta ad effettuare alcun rimborso, indennizzo o intervento di riparazione o sostituzione.
Il prodotto risultato danneggiato o usurato resterà a disposizione del cliente per il ritiro a proprie spese presso ISSA Europe per 15 giorni, decorsi infruttuosamente i quali ISSA Europe sarà libera di disporne.
 

Cambio prodotto

Una volta effettuato un acquisto nello Shop-ISSA Europe, anche prima della consegna oltre che successivamente a questa, il cliente non ha facoltà di cambiare prodotto.